5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto – ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

Recientemente, la vacante de un comprador secreto ha aparecido en las columnas de los periódicos para encontrar un trabajo. Algún misterio en el título y la ignorancia – qué tipo de trabajo es – son alarmantes candidatos potenciales en su mayor parte.

¿Cuál es el trabajo “secreto” de este comprador secreto, y vale la pena prestar atención a esa vacante?

5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

contenido del artículo:

  • Mystery Shopper – quién lo necesita?
  • 5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto
  • Cómo convertirse en un comprador secreto?
  • El trabajo del comprador secreto – a quién y por qué es necesario?

    Usted está interesado en las mercancías en la tienda, pero en el medio del pasillo usted se coloca en soledad orgullosa. Y la pregunta – “No me digas …” – no hay nadie que preguntar. Porque un vendedor salió a fumar, el segundo – para soplar una nariz, y el tercero en el almuerzo general en un horario. El cuarto de la sala está físicamente presente, pero no depende de ti. Como resultado – agitando su mano y en sentimientos frustrados ir a buscar otra tienda …

    5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?
    Esta imagen es familiar para muchos. Incluyendo los gerentes de tienda, que naturalmente no les gusta esta situación. Para evitar tal injusticia permanente para el estimado cliente, y no pierda su potencial comprador , muchos administradores de realizar un seguimiento del trabajo de los subordinados con el “cliente misterioso”.

    No hay nada sobrenatural en el trabajo de un comprador secreto. De hecho, es el mismo cliente habitual. Con la diferencia de que él no hace compras para sí mismo, sino únicamente en las instrucciones de sus superiores.

    5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

    ¿Cuál es la esencia de este trabajo?

    • empleado secreto recibe orientación de la tienda (particulares, restaurantes, farmacias, hoteles, etc.) Trabajo – comprobar su establecimiento en el régimen especial (esquemas pueden variar según la institución).
    • El Mystery Shopper organiza un examen “secreto” para el personal de la institución y emite una evaluación detallada y detallada de todos los elementos necesarios.
    • Mystery shopper está en demanda en todas partes , donde hay una necesidad de servicio al cliente.
    • Aproximadamente las mismas funciones para un comprador de teléfono secreto . También está obligado a comprobar los empleados de la organización en la competencia, cortesía, integridad de la información, y así sucesivamente.
    • cheque comprador misterioso se puede llevar a cabo con la grabadora , «evidencia” de que se envió además del informe a sus superiores.

    5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto – ¿cuál es realmente el trabajo de un comprador secreto?

    Hay muchos mitos en el trabajo de un comprador secreto.

    5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

    los principales …

    1. «Mystery Shopper – se manejó mal espía secreto»
      Hasta cierto punto – si, dada la grabadora de voz en el bolsillo y la realización de su “importante misión”. Pero en esto, tal vez, eso es todo. Reconocimiento de secretos comerciales en el trabajo de un comprador secreto no está incluido. Su tarea es evaluar el nivel de servicio, hacer preguntas tradicionales, comprobar si el vendedor entiende el surtido, y … negarse a comprar. Haga una compra, si es requerida por la gerencia (que pagará por esta compra). Después de eso sólo será necesario llenar el cuestionario y enviar sus impresiones a las autoridades.
    2. “El comprador de misterio debe ser un buen actor y tener una educación adecuada”
      Estos requisitos no se presentan al empleado. Aunque un poco de talento de actuación no duele. Si usted ha dicho a la tienda y remolques públicamente en la grabadora de cuello, será fijado a la pared del vendedor interrogatorio de la Fiscalía – el resultado puede ser el más inesperado. También vale la pena señalar que la contratación de un comprador secreto, los jefes son guiados por un cierto tipo. Por ejemplo, el “estudiante-humanista” es apenas adecuado para el control de la tienda de auto partes, y un hombre sin afeitar con un mono – a “compras de prueba” en la tienda de ropa interior. Aunque en general, este trabajo es realizado por estudiantes, pensionistas y madres jóvenes-amas de casa.
    3. “El comprador secreto se convierte en la subida”
      Mito. Ni los “amigos” ni la “pata peluda” serán necesarios para conseguir un trabajo.
    4. «cliente misterioso Trabajo – que es un buen dinero por” vagancia»
      Por supuesto, este trabajo no se puede comparar con la vida diaria de un portero y un empleado de oficina. Pero sin autodisciplina y ciertas habilidades no pueden hacerlo. En primer lugar tiene que ir a través del entrenamiento y la formación en los fundamentos de la oficina de los jefes, a continuación, para familiarizarse con el productos / instituciones de servicios, etc. – recibir el “orden” y una grabadora de voz, hacer una visita a la organización a cumplir su misión y que informe a la dirección, para obtener un sueldo.
    5. «Mystery Shopper – una” bonanza»
      De hecho, el costo de la prueba no es demasiado alta (350-1000 r.), Pero si el cliente – una gran cadena de tiendas, por un mes, puede muy bien ganar Sólo hay un “pero” – sobre una base regular, nadie, por desgracia, ofrece este tipo de trabajo.
    6. ¿Cómo convertirse en un comprador secreto, dónde buscar un empleo y para quién encaja?

      Convertirse en un comprador secreto es fácil. Las opciones de búsqueda de empleo son varias:

      • Póngase en contacto con una de las agencias que proporcionan dichos servicios. Sus direcciones se pueden encontrar en Internet o en los directorios (por el tipo de “páginas amarillas”). O en la agencia de contratación (si este trabajo está incluido en el rango de sus servicios). Lea también: ¿Dónde encontrar trabajo, dónde empezar a buscar trabajo?
      • Buscar un trabajo en uno de los recursos de la red para encontrar un trabajo (o en un periódico).
      • Colocar currículum en los mismos sitios (con anotaciones apropiadas). Lea también: Cómo escribir un curriculum vitae para un trabajo .
      • Vaya directamente a la tienda (u otra organización) con esta oferta. Como regla general (si usted será convincente), la gerencia está de acuerdo. No se olvide de firmar un contrato.

      5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

      ¿A quién está la vacante “comprador secreto”?

      • Adulto. El criterio “18+” es obligatorio. Aunque hay excepciones.
      • Para hombres y mujeres (el sexo, en la mayoría de los casos, no importa).
      • A los habitantes de las grandes ciudades. En los pequeños pueblos y aldeas este trabajo no está en la demanda.
      • Aquellos que tienen un teléfono (para comunicarse con la administración) y un PC en casa (para enviar informes).
      • Aquellos que ya tienen experiencia en este tipo de trabajo (esto sin duda será una ventaja).
      • Aquellos que tienen suficiente tiempo libre (el gerente puede usar en cualquier momento).
      • Aquellos que pueden presumir de cualidades como resistencia al estrés, atención plena, buena memoria.
      • 5 mitos sobre el trabajo de un comprador secreto - ¿dónde está la verdad, y si buscar un trabajo?

        ¿Qué más necesitas saber acerca de trabajar como un comprador secreto?

        • No hay experiencia? Esto no es un problema. El trabajo de un comprador secreto es bastante de la demanda, y no es tan difícil encontrar clientes. Tal vez paguen un poco menos, pero la experiencia aparecerá! Entonces será posible reclamar algo más.
        • No hay educación superior? Y no importa. Suficiente incluso un secundario incompleto.
        • ¿Es incómodo viajar lejos? Elija las direcciones más cercanas a su domicilio. Es mejor tener varias direcciones en un área a la vez. Para un cheque usted tomará 15-30 minutos.
        • ¿Cuántos cheques por día? Con organización competente del trabajo – 8-9 cheques. Si el objeto de la verificación se encuentra fuera de la ciudad – el salario aumenta significativamente.

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